Generelle oplysninger :
MIPEMO modeller
CVR-nr. : 37961671
Adresse : Passet 3 C/O Passet 3 2760 Måløv
Mailadresse : mipemomodeller@mail.dk
Telefonnummer : 22 41 47 16
Data ansvarlige : Michael Mose
Betaling med kreditkort :
Dankort/Visa , MasterCard/Visa
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Alle priser er i danske kroner og inkl. dansk moms på 25 %
Betaling ved konto overførsel :
Ved konto-overførsel skal følgende kontonummer anvendes :
Reg. nr.: 3409 Konto : 1198 8504 Danske Bank
Når beløbet ses indgået på vores konto, ekspederes ordren.
Gavekort udstedes og er gældende i 3 år efter udstedelses-datoen som står
på selve gavekortet som kunden får tilsendt digitalt pr. mail.
Dette gavekort kan indløses sammen med den kode som kommer pr. mail og
kan anvendes på webshoppen, div. udstillinger samt direkte fremmøde på værkstedet
efter aftale derom.
Fragt :
Der sendes ordrer med PostNord, pakke uden omdeling til nærmeste pakkeshop / pakkeboks til Kr. 50,00 ( inkl. fragt / pakkematerialer ).
Ved forlangende sendes med PostNord pakke-omdeling som hjemme-levering direkte på kundens adresse til Kt. 70,00 ( inkl. fragt / pakkematerialer ).
Der sendes ordrer med DAO, pakke uden omdeling til nærmeste pakkeshop til Kr. 45,00 ( inkl. fragt / pakkematerialer ).
Ved forlangende sendes med DAO pakke-omdeling som hjemme-levering direkte på kundens adresse til Kr. 48,00 ( inkl. fragt / pakkematerialer ).
Ved ombygnings-opgaver sendes kundens varer med Postnord som pakke uden omdeling efter gældende takster, mht til vægt & volumen. Denne udgift tillægges medsendte faktura som kunden afholder.
Alternativt kan din ordre efter aftale afhentes direkte hos MIPEMO modeller.
Takster for pakke omdeling ændres i takt med PostNord's tariffer uden varsel.
Takster for pakke omdeling ændres i takt med DAO's tariffer uden varsel.
Normalt sendes ordren afsted efter 1-3 dages ekspeditionstid.
Til udland sendes efter til hver tid gældende takster, dette bliver oplyst med køb, samme ekspeditionstid.
Fortrydelsesret :
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mipemomodeller@mail.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk at evt. fragt udgifter ikke refunderes ved fortrydelse af køb.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os som skal være med pakke-omdeling direkte på vores adresse, ikke som brev.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Send gerne varen retur i den tidligere fremsendte emballage.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig på pågældende returneret varer dog betinget at varen er uden værdiforringelse. indenfor 14 dage efter modtagelsen af retur forsendelsen fra dig på vores adresse som pakke - forsendelse, dog ikke selve fragt omkostningerne.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til :
MIPEMO Modeller
Passet 3
2760 Måløv
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale derom.
Reklamationsret :
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
MIPEMO modeller
Passet 3
2760 Måløv
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Klager :
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail : mipemomodeller@mail.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik :
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger til fragtfirmaet, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos MIPEMO modeller og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på MIPEMO modeller webshop er Michael Mose.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det, imod forevisning af behørig legitimation.
Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mipemomodeller@mail.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)